TILAUSEHDOT
Vau Graphics Oy (3270115-1) myy graafisen suunnittelun palveluita sekä erilaisia fyysisiä ja digitaalisia juhlatuotteita yrityksille ja yksityishenkilöille. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin. Palveluiden ja tuotteiden hinnat sisältävät arvolisäveron.
Päivitetty 20.10.2023
1. Yrityksen yhteystiedot
Yhteyshenkilö: Anita Shadrina
Sähköposti: anita@vaugraphics.com
Puhelinnumero: 050 4340701
Postiosoite: Petäjätie 6 C 24, 45200 Kouvola
2. Tilaaminen
Tilaaminen tapahtuu verkkokaupan kautta tai ottamalla yhteyttä verkkosivuilta löytyvällä lomakkeella sekä sähköpostitse. Asiakas voi tarvittaessa jättää lisätietoja tai toivomuksia ”lisätiedot” kohtaan maksun yhteydessä.
Graafisen suunnittelun palveluiden tilaaminen tapahtuu jättämällä tarjouspyyntö verkkosivujen kautta tai sähköpostitse. Tilaus vahvistetaan hyväksymällä tarjous, allekirjoittamalla toimeksiantosopimuksen ja maksamalla varausmaksu 25% palvelun hinnasta. Tarjous ja ehdot määritellään kirjallisesti ennen palvelun aloittamista. Lasku lähetetään asiakkaalle sähköpostitse.
3. Maksaminen
Verkkokauppa toimii Wix.com verkkosivualustalla. Wix.com käyttää verkkokaupan maksuvälittäjänä Adyen N.V., joka on rekisteröity Dutch Chamber of Commerve numerolla 34259528 ja jonka päätoimipaikka on Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Hollanti.
Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Tuotteiden hinnat ovat verkkokaupassa näkyvät hinnat. Erikseen kustomoiduista tuotteista hinnasta sovitaan asiakkaan kanssa kirjallisesti. Kaikki hinnat sisältävät arvolisäveron.
Tuotteiden hintoihin lisätään postikulut verkkokaupan kassalla.
Graafisen suunnittelun palveluiden hinnat ovat projektikohtaisia ja niistä sovitaan asiakkaan kanssa kirjallisesti tekemällä tarjous.
4. Maksutavat
Tuotteet postikuluineen maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa ovat käytössä seuraavat maksutavat:
-
Korttimaksu (Visa, MasterCard)
-
Apple Pay
-
Lasku sähköpostiin (14 pv maksuaika)
Graafisen suunnittelun palvelut maksetaan laskulla, joka lähetetään asiakkaan sähköpostiin. Maksuaika on 14 pv.
Vau Graphics Oy
3270115-1
Postiosoite: Petäjätie 6 C 24, 45200
Sähköposti: anita@vaugraphics.com
Puhelinnumero: 0504340701
5. Toimitustapa, toimitusaika ja toimituskulut
Tuotteet valmistetaan ja toimitetaan 2-7 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Jos tuotteiden saatavuudessa ilmenee ongelmia, siitä ilmoitetaan asiakkaalle sähköpostitse välittömästi.
Tuotteet postitetaan käyttäen Postin kirje- tai pakettipalveluita. Postitus kestää 2-5 arkipäivää postitustavasta riippuen. Vau Graphics ei ole vastuussa Postin toimitusajoista.
Toimituskulut määräytyvät Postin voimassa olevan kuluttajahinnaston mukaisesti. Pidätämme oikeuden toimitushintojen muutoksiin.
Digitaaliset tuotteet lähetetään asiakkaalle sähköpostitse. Muokattavat pohjat avautuvat Canvan verkkoalustalle. Linkki pohjien aktivoimiseen on voimassa 30 pv. Aktivoimisen jälkeen asiakas saa pohjat käyttöönsä kokoaikaiseksi.
Huom! Digitaalisia tuotteita ei saa jakaa tai myydä eteenpäin.
6. Vaihto ja palautus
Kaikki tuotteemme ovat kustomoituja tilaustöitä, joilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.
Reklamaatiotapauksissa on otettava välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun anita@vaugraphics.com
Vau Graphics Oy
Päivitetty 20.10.2023