TILAUSEHDOT

1. Yrityksen yhteystiedot

Yhteyshenkilö: Anita Shadrina

Sähköposti: anita@vaugraphics.com

Puhelinnumero: 050 4340701

Postiosoite: Petäjätie 6 C 24, 45200 Kouvola

2. Tilaaminen

Tilaaminen tapahtuu verkkokaupan kautta tai ottamalla yhteyttä verkkosivuilta löytyvällä lomakkeella sekä sähköpostitse. Asiakas voi tarvittaessa jättää lisätietoja tai toivomuksia ”lisätiedot” kohtaan maksun yhteydessä. 

Graafisen suunnittelun palveluiden tilaaminen tapahtuu jättämällä tarjouspyyntö verkkosivujen kautta tai sähköpostitse. Tilaus vahvistetaan hyväksymällä tarjous, allekirjoittamalla toimeksiantosopimuksen ja maksamalla varausmaksu 25% palvelun hinnasta. Tarjous ja ehdot määritellään kirjallisesti ennen palvelun aloittamista. Lasku lähetetään asiakkaalle sähköpostitse.

3. Maksaminen

Verkkokauppa toimii Wix.com verkkosivualustalla. Wix.com käyttää verkkokaupan maksuvälittäjänä Adyen N.V., joka on rekisteröity Dutch Chamber of Commerve numerolla 34259528 ja jonka päätoimipaikka on Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Hollanti.

Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Tuotteiden hinnat ovat verkkokaupassa näkyvät hinnat. Erikseen kustomoiduista tuotteista hinnasta sovitaan asiakkaan kanssa kirjallisesti. Kaikki hinnat sisältävät arvolisäveron.

Tuotteiden hintoihin lisätään postikulut verkkokaupan kassalla.

Graafisen suunnittelun palveluiden hinnat ovat projektikohtaisia ja niistä sovitaan asiakkaan kanssa kirjallisesti tekemällä tarjous. 

4. Maksutavat

Tuotteet postikuluineen maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa ovat käytössä seuraavat maksutavat:

• Korttimaksu (Visa, MasterCard)

• Apple Pay

• Lasku sähköpostiin (14 pv maksuaika)

Graafisen suunnittelun palvelut maksetaan laskulla, joka lähetetään asiakkaan sähköpostiin. Maksuaika on 14 pv.

Vau Graphics Oy

3270115-1

Postiosoite: Petäjätie 6 C 24, 45200

Sähköposti: anita@vaugraphics.com

Puhelinnumero: 0504340701

5. Toimitustapa, toimitusaika ja toimituskulut

Tuotteet valmistetaan ja toimitetaan 2-7 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Jos tuotteiden saatavuudessa ilmenee ongelmia, siitä ilmoitetaan asiakkaalle sähköpostitse välittömästi.

Tuotteet postitetaan käyttäen Postin kirje- tai pakettipalveluita. Postitus kestää 2-5 arkipäivää postitustavasta riippuen. Vau Graphics ei ole vastuussa Postin toimitusajoista. 

Toimituskulut määräytyvät Postin voimassa olevan kuluttajahinnaston mukaisesti. Pidätämme oikeuden toimitushintojen muutoksiin.

Digitaaliset tuotteet lähetetään asiakkaalle sähköpostitse. Muokattavat pohjat avautuvat Canvan verkkoalustalle. Linkki pohjien aktivoimiseen on voimassa 30 pv. Aktivoimisen jälkeen asiakas saa pohjat käyttöönsä kokoaikaiseksi. 

Huom! Digitaalisia tuotteita ei saa jakaa tai myydä eteenpäin.

6. Vaihto ja palautus

Kaikki tuotteemme ovat kustomoituja tilaustöitä, joilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. 

Reklamaatiotapauksissa on otettava välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun anita@vaugraphics.com

Vau Graphics Oy

Päivitetty 20.10.2023